Kvalitetspolicy
Kvalitetspolicy
Atracco ska stå för en känd, hög och jämn kvalitet till alla kunder, som leder till rekommendationer och återkommande köp. Vi ska bidra till en långsiktig hållbar utveckling i den omfattning som vi har kunskap och resurser till och se till att kvalitetsfrågor inkluderas i vår övergripande affärsstrategi.
För att förverkliga detta behöver vi:
- Demontera och dränera på ett korrekt sätt samt kvalitets kontrollera processerna i flera led för att säkerställa att de produkter som lämnar anläggningen skapar värde för kunden.
- Leverera delar som motsvarar nya delars prestanda med hög leveranssäkerhet och stor kundnöjdhet.
- Vi skall förvissa oss om att vi förstått kundens önskemål och att vi därefter med vår fackmannakunskap rekommenderar kunden den mest kostnadseffektiva lösningen-
- Vi skall överträffa kundens förväntningar på köpt vara eller tjänst.
- Om kunden ändå inte blir nöjd skall vi, inom ramen för vad som är rimligt, genom goodwill gottgöra kunden på bästa sätt.
- Ställa krav på leverantörer och entreprenörer som kan påverka vår miljöprestanda och/eller kvaliteten på våra produkter och tjänster samt välja miljömärkta produkter i den mån det är möjligt
- Ha kunskap och insikt i att vi följer lagstiftning och andra bindande krav som ställs av kunder, samhälle och andra intressenter som är väsentliga för vår verksamhet
- Ha medarbetare med tillräckligt hög kompetens för det arbete som utförs och som ständigt stimuleras till kompetensutveckling
- Ha en ledning vars arbete präglas av strävan efter ständiga förbättringar vilket också leder till en bättre kvalitet.
Alla AGAB:s demonteringsanläggningar är certifierade enligt ISO 9001
Datum | Författare | Godkänd av | Revisionsanteckningar | Avsnitt som påverkas |
2018 | EQM | Ledningsgruppen | Policy (original) | |
2021-07-29 | EQM | Ledningsgruppen | Policy omarbetad | Alla avsnitt, helt nytt utseende och delvis innehåll |