Retningslinjer for kvalitet

For å gjøre dette til en realitet trenger vi:

• Demontering og drenering på riktig måte og kvalitetskontrollere prosessene i flere trinn for å sikre at produktene som forlater anlegget skaper verdi for kunden.
• Levere deler som matcher ytelsen til nye deler med høy leveringssikkerhet og høy kundetilfredshet.
• Vi må sørge for at vi forstår kundens ønsker og at vi deretter bruker vår fagkunnskap til å anbefale kunden den mest kostnadseffektive løsningen.
• Vi skal overgå kundens forventninger til kjøpte varer eller tjenester.
• Dersom kunden fortsatt ikke er fornøyd, skal vi, innenfor rammene av det som er rimelig, gjennom goodwill kompensere kunden på best mulig måte.
• Stille krav til leverandører og entreprenører som kan påvirke vår miljøprestasjoner og/eller kvaliteten på våre produkter og tjenester, og velge miljømerkede produkter i den grad det er mulig.
• Ha kunnskap og innsikt i etterlevelse av lovverk og andre bindende krav satt av kunder, samfunn og andre interessenter som er vesentlige for vår virksomhet.
• Ha ansatte med tilstrekkelig høy kompetanse for arbeidet som utføres og som stadig stimuleres til kompetanseutvikling.
• Ha en ledelse som hele tiden ønsker en kontinuerlig forbedring, noe som også fører til bedre kvalitet.

Alle AGABs demonteringsanlegg er sertifisert i henhold til ISO 9001