Retningslinjer for personvern
LKQ Atracco ABs retningslinjer for personvern
Her beskriver vi hvordan LKQ Atracco Group AB (heretter kalt AGAB) og dets konsernselskaper samler inn og behandler dine personopplysninger, hvilke rettigheter du har angående behandlingen og hvordan du kan stille spørsmål og be om korrigering av dine personopplysninger.
Du skal alltid føle deg trygg når du gir dine personopplysninger til AGAB eller et av våre konsernselskaper. Med denne personvernpolicyen ønsker vi å vise at vi bruker dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.
Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er: LKQ Atracco AB (registrert aksjeselskap hos Bolagsverket med org.nr. 556130-4519). Vi holder til på Druveforsvägen 32, 504 33 Borås. På nettsiden vår https://atracco.se/ kan du lese mer om oss.
LKQ Atracco AB tar alltid størst mulig ansvar for ditt personvern og behandler dine personopplysninger med forsiktighet og innenfor de forskrifter som finnes. De ansatte i konsernet som behandler personopplysninger har alle fått grunnleggende opplæring.
LKQ Atracco AB og dets konsernselskaper har et personvernombud. Hvis du har spørsmål om behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte dpo@atracco.se.
Dine rettigheter
- Be om korrigering av informasjonen din
Opplysningene vi behandler om deg må være korrekte. Hvis du fortsatt oppdager noe som er feil, eller hvis du for eksempel har endret navn, flyttet eller på annen måte endret kontaktinformasjonen din, har du rett til å be om retting av opplysningene.
- Be om å bli slettet fra våre systemer
Du har rett til å be om å bli slettet fra våre systemer. Forespørselen vil bli innvilget hvis dataene ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller hvis det er andre lovkrav som regnskapsloven, skattelovgivningen eller andre lover som krever at vi oppbevarer dataene. Bare dataene som kreves for å overholde lovkravet vil da bli beholdt.
- Rett til dataportabilitet
Du har rett til å motta dataene dine fra oss i et maskinlesbart format for å flytte dem til en annen tjeneste.
- Rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger
I noen tilfeller har du rett til å be om at vi midlertidig begrenser bruken av dine personopplysninger. Et slikt tilfelle kan for eksempel være når du har bedt om korrigering av dataene dine og ønsker å begrense bruken mens vi utfører korrigeringen.
- Rett til å protestere mot behandling av personopplysninger
Du har rett til å protestere mot behandlingen vi utfører av dine personopplysninger ved å bruke interesseavveiningen som rettslig grunnlag.
- Du har rett til å be om et utdrag fra registeret
Du har rett til, en gang per kalenderår, gjennom en skriftlig og signert søknad, å få et gratis registerutdrag om hvilke opplysninger som er registrert om deg, formålene med behandlingen og til hvilke mottakere opplysningene er eller vil bli utlevert.
Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?
Kunder av vår bildemontering:
Informasjonen vi samler inn fra deg som handler hos oss over telefon kan omfatte:
- Navn
- Adresse
- Personnummer (ved fakturering)
- Telefonnummer
- E-post
- Registreringsnummer
Kunder som handler over disk:
Informasjonen vi samler inn fra deg som handler i butikkene våre kan omfatte:
- Registreringsnummer
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-post
Kunder som leverer inn bilen sin til vraking:
- Kopi av førerkort
- Registreringsnummer
Kunder på verkstedene våre
- Registreringsnummer
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-post
- Personnummer
Kunder av våre dekkverksteder
- Registeringsnummer
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-post
- Personnummer
Jobbsøkere
- Les mer på denne lenken: Informasjon til jobbsøkere.
Hvorfor behandler vi personopplysninger om deg?
Atracco og våre konsernselskaper behandler primært personopplysninger om deg for å:
- Oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, gjennomføre kjøp, fakturering og levering av varer.
- Administrer eventuelle garantiforpliktelser
- Forenkle kjøpsprosessen for tilbakevendende kunder
- Gi informasjon om våre varer og tjenester og målrette markedsføring via post, e-post, tekstmelding eller telefon.
- Gi deg relevant og tilpasset informasjon i nyhetsbrev.
- Vurder hvilke betalingsmetoder vi kan tilby deg, for eksempel gjennom kredittsjekker.
- Overholde gjeldende lovgivning, for eksempel regnskapslover.
- Muliggjøre kommunikasjon med deg som kunde angående bestillingen din eller andre forhold knyttet til våre tjenester.
Hva gjør vi med informasjonen din?
| Hensikt med behandlingen | Rettslig grunnlag for behandlingen | Kategorier av personopplysninger | Lagringstid |
| For å motta forespørselen din, send et tilbud og fullfør en bestilling | Kjøpsavtale | Navn Adresse Personnummer (ved fakturering) Telefonnummer E-post Registreringsnummer | 24 måneder etter siste kjøp eller tilbudsforespørsel |
| For å sikre overholdelse av lovkrav | Juridisk forpliktelse | Navn Adresse Personnummer (ved fakturering) Telefonnummer E-post | Så lenge vi er forpliktet til å oppbevare dataene i samsvar med gjeldende lov |
| For å markedsføre Atracco eller dets tilknyttede selskaper via e-post, telefon, post eller tekstmelding | Interesseavveining | Navn Adresse Telefonnummer E-post | 24 måneder etter at du sist var aktiv hos oss. For eksempel ved å handle eller be om et tilbud. |
| Avregistrer bilen og skroter den | Juridisk forpliktelse | Kopia på körkort Registreringsnummer Gula delen av registreringsbeviset | En kopi av førerkort og registreringsbevis lagres til vi avregistrerer bilen hos det svenske transportbyrået. Etter det blir dataene ødelagt. Registreringsnumre lagres i våre systemer for å oppfylle plikten til å informere Transportstyrelsen om hvilke biler som har blitt vraket så lenge Transportstyrelsen krever. Når bilen er avregistrert, klassifiserer vi ikke lenger registreringsnummeret som personopplysninger. |
| Service bilen din | Kjøpsavtale | Navn Adresse Personnummer Telefonnummer E-post Registreringsnummer | 24 måneder etter siste aktivitet hos oss. |
| Utfør skadereparasjoner på bilen din | Kjøpsavtale | Navn Adresse Personnummer Telefonnummer E-post Registreringsnummer | 24 måneder etter siste aktivitet hos oss. |
| Leverer dekkhotellservice | Avtale/berettiget interesse | Navn Adresse Personnummer Telefonnummer E-post Registreringsnummer | På slutten av kontrakten. Etter det kan dataene lagres i ytterligere 12 måneder for å sikre at dekkene dine frigis og for å markedsføre lignende produkter/tjenester. |
Hvor lagres dataene dine
Informasjonen din kan lagres i ulike systemer avhengig av om det er et av våre verksteder eller bilmonteringsfirmaer som har registrert deg som kunde. Den beskriver hvor dataene er lagret.
Montering av bilde:
Kundedata lagres i den sentrale kundedatabasen til DemoMax ERP-systemet. Kundedatabasen deles av bildemonteringen som er inkludert i merkevaredemoen. Se www.markesdemo.se/info for informasjon om hvilke bildemonteringsselskaper som inngår i foreningen.
Kundedata kan også lagres i det eldre forretningssystemet Fenix. Kundedata er da bare synlige for konsernselskapene i AGAB.
Workshops:
Kundedata lagres i skadehåndteringssystemet CABAS, hvor kommunikasjon med forsikringsselskaper, bildemonterere og bildelerleverandører foregår.
Data lagres også i COBRA ERP-systemet, hvor fakturering og verkstedplanlegging foregår.
Dekkverksteder:
Data lagres for Örebro Bildemo AB i forretningssystemet DemoMax. Kundedatabasen deles av bildemonteringen som er inkludert i merkevaredemoen. Se www.markesdemo.se/info for informasjon om hvilke bildemonteringsselskaper som inngår i foreningen.
For dekkverkstedet hos Upplands Bildemonter AB lagres informasjonen i forretningssystemet Däckdata og deles ikke utenfor organisasjonen.
Hvor lenge oppbevarer vi dataene dine?
Dine data lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis det er nødvendig for å overholde juridiske krav, kan vi lagre dataene dine i en lengre periode.
Vi lagrer dine opplysninger om deg som kunde i maksimalt 24 måneder etter ditt siste kjøp eller aktivitet hos oss.
Hvem utleverer vi personopplysninger til
Bildemontering:
Konsernselskapene som er en del av AGAB kan utlevere personopplysninger til tredjeparter som konsernselskaper, andre bildemonteringsselskaper i Märkesdemo, partnere og støttepersonell i våre IT-systemer.
Tredjeparter kan bruke informasjonen i Märkesdemos sentrale kunderegister til å håndtere gjentakende kjøp, levere varer og kontakte deg som kunde i bestillings- og garantisaker. Selskapet Recopart AB, org.nr. 556663-6261, er behandlingsansvarlig for det felles kunderegisteret i DemoMax.
Ved bestilling av deler fra bildemontering som ikke er inkludert i Brand Demo, utleveres kundeinformasjon kun med det formål å levere de bestilte delene til deg som kunde.
Bilverksteder:
I forsikringssaker kan kundeopplysninger deles med forsikringsselskapet der bilen er forsikret og det verkstedet som er ansvarlig for skaden.
Data kan også deles med reservedelsleverandører og andre leverandører av produkter og tjenester knyttet til kjøretøyet ditt.
Dekkverksteder:
Informasjon kan utleveres til Compilator AB, som leverer systemer for dekkverksteder og dekkhoteller.
I tilfeller der dataene er lagret i DemoMax, kan dataene brukes i Märkesdemos sentrale kundedatabase for å administrere gjentakende kjøp, levere varer og kontakte deg som kunde i ordre- og garantisaker.
Beskyttelse av dine personopplysninger
Du skal føle deg trygg som kunde hos AGAB. Vi har derfor iverksatt nødvendige tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang. Alle data lagres i databaser som er beskyttet med tillatelsespolicyer og brannmurer.
Kontakt
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål angående vår håndtering av personopplysninger eller om denne personvernpolicyen.
Du når oss på:
LKQ Atracco AB
Druveforsvägen 32
504 33 Borås
dpo@atracco.se